Vítima de golpe será recompensada por Banco do Brasil e Livelo: entenda!

Golpes através da internet fazem parte da realidade. Assim, grande parte dos golpistas planeja, de forma minuciosa, estratégias para que as vítimas não percebam que estão sendo enganadas. 

Dessa forma, um golpe que ocorreu recentemente e ganhou grande repercussão foi feito por SMS, envolvendo o Banco do Brasil e a Livelo. As empresas terão que restituir a cliente que foi vítima em R$ 51.980. 

Como o golpe aconteceu?

Primeiramente, de acordo com a vítima, ela recebeu uma mensagem de texto que continha um link informando que os pontos da Livelo iriam expirar.

Com isso, ela acabou digitando a senha do banco, mas logo suspeitou de que se tratava de um golpe. Ela entrou em contato com o Banco do Brasil para saber se o link era real, mas não obteve resposta. 

Além disso, a vítima afirma que bloqueou o código e tentou diversas vezes entrar em contato com a instituição financeira. Quando foi bem-sucedida, recebeu a orientação de alterar a senha através do caixa eletrônico. 

Entretanto, a mulher ainda recebeu uma ligação em seu celular, que pensou ser da central do banco. Isso porque a pessoa da linha tinha todos os seus dados, até mesmo as transações bancárias. 

Portanto, a vítima disse que confirmou sua senha e, em seguida, percebeu que teve os valores de R$ 49 mil, R$ 50 mil e R$ 49,4 mil retirados de sua conta. 

Qual foi a decisão judicial?

A vítima processou o Banco do Brasil, que, com a Livelo, terá que lhe pagar R$ 51.980. Isso porque, de acordo com a mulher, ela conseguiu de volta o valor de dois dos três montantes roubados.

Assim, a juíza do caso considerou que a instituição falhou em prestar segurança bancária e errou ao responsabilizar a cliente pelo golpe. 

Além disso, a juíza afirmou que responsabilizar o consumidor em uma situação como essa é colocá-lo em desvantagem, já que houve falha na segurança e vazamento de informações bancárias confidenciais.